سوالات متداول
چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی یانگکیت پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید
جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟
خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید، آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.
چگونه می توانم سفارشات خود را پیگیری کنم و از وضعیت آن ها مطلع شوم؟
شما میتوانید از طریق پنل کاربری خود سفارشات را به صورت لحظهای پیگیری نمایید و از وضعیت سفارش خود آگتاه شوید.
آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم؟
شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.
آیا بعد از ثبت سفارش نیاز است برای اطمینان از درستی آن با فروشگاه یانگ کیت تماس بگیرم؟
خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز پشتیبانی فروشگاه با شما تماس خواهد گرفت.
چگونه می توانم مبلغ خرید خود را پرداخت کنم؟
همه مشتریان عزیز فروشگاه یانگ کیت می توانند از طریق درگاه های اینترنتی و با استفاده از همه کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند.
از کدام کارت های بانکی برای پرداخت هزینه خرید آنلاین خود می توانم استفاده کنم؟
شما می توانید با استفاده از تمام کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.
آیا می توانم مبلغ سفارش خود را به صورت اقساط بپردازم؟
خیر ، در حال حاضر همچین امکانی وجود ندارد.